Šios pristatymo sąlygos reglamentuoja prekių pristatymą klientams, įsigijusiems prekes mūsų elektroninėje parduotuvėje. Mūsų tikslas – užtikrinti greitą, skaidrų ir patikimą prekių pristatymą, suteikiant galimybę pasirinkti labiausiai jums tinkantį pristatymo būdą. Šiuo metu siūlome du pagrindinius prekių pristatymo būdus: DPD paštomatu bei DPD kurjerio paslauga.
1. Pristatymas į DPD paštomatą
Pristatymas į DPD paštomatus yra vienas patogiausių ir greičiausių būdų gauti savo užsakymą. Paštomatai veikia 24/7, todėl prekes galite atsiimti jums patogiausiu laiku, nepriklausomai nuo savaitės dienos ar valandų.
Pristatymo kaina: X EUR.
Pristatymo terminas: įprastai prekės pristatomos per 1–3 darbo dienas po apmokėjimo patvirtinimo. Intensyvesniais laikotarpiais (šventiniu sezonu ar išpardavimų metu) pristatymo laikas gali pailgėti.
Atsiėmimo tvarka:
- Kai siunta pasieks jūsų pasirinktą DPD paštomatą, SMS žinute ir/arba el. paštu gausite atsiėmimo kodą.
- Prie pasirinkto paštomato įveskite gautą kodą ir atsidarys durelės, kuriose bus jūsų siunta.
- Siunta paštomate laikoma 3 dienas nuo SMS gavimo momento. Jei nespėsite atsiimti per nurodytą terminą, siunta bus grąžinta atgal siuntėjui.
Svarbu: į paštomatus siunčiamos tik tos prekės, kurių matmenys ir svoris atitinka DPD paštomatų reikalavimus. Jei prekė netinkama paštomatui (pvz., per didelė), automatiškai parenkamas pristatymas kurjeriu.
2. Pristatymas DPD kurjeriu
DPD kurjerio pristatymas užtikrina, kad jūsų užsakytos prekės bus pristatytos tiesiai į nurodytą adresą. Tai – patogus pasirinkimas, jei norite gauti prekes kuo greičiau ir nenorite vykti į paštomatą.
Pristatymo kaina: X EUR.
Pristatymo terminas: dažniausiai prekės pristatomos per 1–2 darbo dienas po užsakymo apmokėjimo patvirtinimo. Kurjeris susisieks su jumis pristatymo dieną.
Pristatymo tvarka:
- Užsakymo metu pateikite tikslų adresą (gatvę, namo numerį, miestą, pašto kodą) ir kontaktinį telefono numerį.
- Pristatymo dieną gausite SMS pranešimą su numatomu pristatymo laiku.
- Kurjeris atvyks nurodytu laiko intervalu; jei jūsų nerastų, bus bandoma susisiekti telefonu.
- Jei pristatyti nepavyktų, siunta gali būti nukreipta į artimiausią paštomatą arba grąžinta siuntėjui.
3. Užsakymų apdorojimas
Užsakymai apdorojami antradieniais – penktadieniais nuo 10:00 iki 18:00. Užsakymai, pateikti po darbo valandų ar savaitgaliais, pradedami vykdyti artimiausią darbo dieną. Prekes pristatome tik Lietuvos teritorijoje.
4. Atsakomybė ir siuntų sekimas
Visoms siuntoms suteikiamas sekimo numeris, kurį gausite el. paštu po siuntos išsiuntimo. Už siuntų saugumą transportavimo metu atsako DPD kurjerių tarnyba. Jei pristatyta prekė yra pažeista, nedelsdami informuokite mus el. paštu, pridėdami nuotraukas ir paaiškinimą.